小编最近想买一款性价比高的手表，看中了一款小米手表S4 Sport，仔细看了一下参数，但是很让我恼火，我在整个详情页面看到整整27个星号（*），我还需要对着这个星号一个个去找他的解释。（素材来源于电商平台）作为一个消费者，我会觉着这个是不是一种算计（可能出于作为半个电商人的敏感），是不是一种深埋在文字游戏里的套路，是不是一种不足为外人道的猫腻。

当然，存在即合理，由此我仔细思考了一下缘由，总结了一下，如果大家觉得有用，可以帮忙点个赞，觉得是废话，可以一笑了之。

首先对于消费者而言是：看得见的卖点，看不清的真相

这个星号对于消费者来说，不是“提示星号”，更像是“信息茧房”（也可以认为是认知障碍），就拿这款手表来说，正是这类困扰的集中体现，大字宣传负责勾连期待，小字注解负责打破幻想，星号则成了两者之间的“遮羞布”。

(素材来源于网络)

27个星号带来的困扰远不止于此。部分星号注解叠加专业术语，将简单的产品参数变得晦涩难懂，比如关于手表续航的星号说明，夹杂“实验室环境下测试”“基于特定使用场景”等限定条件，消费者难以判断实际使用中的续航表现；还有些星号注解相互嵌套，一个核心卖点对应多个星号补充，层层拆解后，原本诱人的宣传几乎失去了实际意义。这种“星号迷宫”让消费者陷入“不敢信、看不懂、难维权”的三重困境，最终要么放弃甄别被迫接受，要么对品牌失去信任，转身选择更透明的产品。

(素材来源于网络)

这密密麻麻的说明，看得我差点犯了密集恐惧症。

再者对于商家而言：负责兜底免责的灰色工具

虽说《广告法》《消费者权益保护法》有相关规定，商家在日常经营中，需把握“清晰、显著、真实”三大原则，但星号能帮商家实现两大核心诉求。

其一，降低违规风险。在广告法严禁绝对化用语、要求宣传内容真实准确的背景下，商家通过星号注解对卖点进行“修正”，比如用“超长续航*（蓝牙点心续航）”又比如用“超强性能*（特定配置机型）”的表述，既保留了吸引眼球的宣传效果，又能在被监管部门核查或遭遇职业打假人投诉时，以“已明确标注限定条件”为由进行抗辩，大幅降低被罚风险。

(素材来源于网络)

其二，减少售后争议。产品使用过程中出现与宣传不符的问题时，星号注解可成为商家的“免责依据”，避免因参数偏差、场景限制等问题引发大规模售后纠纷，节省沟通和赔付成本。

其实，相似的情况还有很多，在米家HA官方集成的相关法律声明中，明确提及小米拥有该声明的最终解释权。这里虽未直接用星号标注，但类似星号补充说明的逻辑，小米通过单独条款保留了对授权使用范围、侵权界定等内容的最终解读权利，比如规定非商业性使用等限制，超出范围的行为可被视为侵权，且解释权归小米。

最后我想说：星号并非“万能避责符”

星号本身并非洪水猛兽，其核心价值是对产品信息的补充说明，而非规避责任的“挡箭牌”。结合《广告法》《消费者权益保护法》相关规定，商家在日常经营中，需把握“清晰、显著、真实”三大原则，让星号成为传递信息的辅助工具，而非消费博弈的武器。看似星号能带来短期便利，但失去的可能更多，消费者信任的崩塌。职业打假人可能会根据星号内容更多的找到围追堵截的方向。更有甚者，可能会面临监管的追责。

对商家而言，真正的风险规避，从来不是靠星号注解的“文字游戏”，而是坚守合规底线、传递真实信息；真正的品牌口碑，也不是靠亮眼卖点吸引一时流量，而是靠坦诚与品质赢得长期信任。摒弃过度的“星号艺术”，让星号回归信息补充的本质，才是品牌与消费者共赢的破局之道。

我一直坚信“真诚才是必杀技”。